Hỗ trợ

Sự cố khi đăng nhập

Storey cung cấp hai cách: Đăng nhập bằng Apple và mã sáu chữ số được gửi đến email của bạn. Cả hai đều tạo cùng một loại tài khoản nhưng là danh tính riêng biệt — nếu bạn đăng nhập lần đầu bằng Apple, hãy đăng nhập lại bằng Apple thay vì chuyển sang email, nếu không bạn sẽ đến một thành phố mới, trống rỗng.

Mã email không bao giờ đến. Trước tiên hãy kiểm tra thư mục thư rác của bạn. Nếu nó vẫn chưa hiển thị, cách nhanh nhất là Tiếp tục với Apple - nó hoạt động ngay lập tức và không cần email nào cả. Mã sẽ hết hạn sau vài phút, vì vậy hãy yêu cầu mã mới thay vì sử dụng lại tin nhắn cũ.

"Chúng tôi đã gửi quá nhiều email đăng nhập." Đó là giới hạn tốc độ tạm thời trên dịch vụ email của chúng tôi, không phải vấn đề với tài khoản của bạn. Nút hiển thị đếm ngược; khi nó xóa bạn có thể thử lại hoặc sử dụng Đăng nhập bằng Apple để đăng nhập ngay.

Thói quen hoặc thành phố không đồng bộ

Storey lưu mọi thứ vào tài khoản của bạn, vì vậy thành phố của bạn sẽ theo bạn tới bất kỳ iPhone nào bạn đăng nhập. Khi bạn ngoại tuyến, ứng dụng sẽ tiếp tục hoạt động và xếp hàng các thay đổi của bạn — bạn sẽ thấy biểu ngữ Ngoại tuyến — các thay đổi sẽ đồng bộ hóa khi bạn quay lại biểu ngữ phía trên các tab.

1. Xác nhận bạn đang trực tuyến, sau đó mở lại ứng dụng. Các thay đổi được xếp hàng đợi được đẩy tự động.
2. Kiểm tra tab Profile - tài khoản được đồng bộ hóa sẽ hiển thị email của bạn và điểm đánh dấu ✓ Đã đồng bộ hóa.
3. Nếu nó vẫn báo Local sau một phút với kết nối tốt, hãy đăng xuất và đăng nhập lại bằng phương pháp same mà bạn đã sử dụng ban đầu.

Không có gì bị xóa bằng cách đăng xuất. Thói quen, thành tích và mọi câu chuyện bạn đã xây dựng trực tiếp trên tài khoản của mình chứ không phải trên thiết bị.

Lời nhắc không đến

Lời nhắc của Storey là các thông báo cục bộ được lên lịch trên iPhone của bạn. Ứng dụng này hoàn toàn có thể sử dụng được mà không cần đến chúng, vì vậy sẽ không có gì bị hỏng nếu bạn không muốn bị thúc đẩy.

1. Mở iOS Cài đặt → Thông báo → Storey và đảm bảo Cho phép thông báo được bật. Nếu quyền bị tắt, tab Profile sẽ hiển thị một biểu ngữ có lối tắt ngay tại đó.
2. Kiểm tra xem Focus hoặc Không làm phiền không tắt tiếng chúng tại thời điểm bạn chọn.
3. Trong tab Profile, hãy xác nhận rằng lời nhắc không bị tạm dừng và thói quen mà bạn mong đợi thực sự đã được đặt thời gian nhắc nhở.

Một điều có chủ ý là: Storey bỏ qua lời nhắc nếu hôm nay bạn đã xây dựng thói quen đó. Không cằn nhằn về công việc bạn đã làm.

Cách thành phố hoạt động

Mỗi thói quen bạn thêm vào sẽ tạo thành nền tảng như tòa nhà của chính nó. Mỗi ngày bạn đánh dấu thói quen đó đã đặt một viên gạch - một cửa sổ sáng đèn. Khi bạn đạt được mục tiêu hàng tuần mà bạn đã đặt ra, tòa nhà sẽ hoàn thành và một câu chuyện hoàn toàn mới sẽ xuất hiện vĩnh viễn.

Bỏ lỡ một tuần và không có gì bị phá bỏ. Những tòa nhà không bao giờ co lại và không bao giờ biến mất; thành phố của bạn chỉ đơn giản là chờ bạn xây dựng lại. Đó mới là vấn đề - đường chân trời là bản ghi chép về những gì bạn đã lưu giữ, không phải là hình phạt cho những gì bạn đã bỏ lỡ.

Gói miễn phí & Storey Pro

Gói miễn phí cho phép bạn theo dõi tới 5 thói quen, bao gồm cả sự phát triển của thành phố, các chuỗi và lời nhắc. Bạn có thể chỉnh sửa đăng ký cho ngày hôm nay và ngày hôm qua.

Storey Pro là đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm tùy chọn. Nó bổ sung các thói quen không giới hạn, lớp hoàn thiện cao cấp, Building Studio và chỉnh sửa các đăng ký cũ hơn ngày hôm qua. Ứng dụng hiển thị giá hiện tại, thời hạn thanh toán và bất kỳ bản dùng thử nào bạn đủ điều kiện trước khi đăng ký.

Để hủy: mở Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký trên iPhone của bạn và chọn Storey. Đăng ký tự động gia hạn cho đến khi bị hủy. Apple hiển thị khi quyền truy cập của bạn kết thúc. Việc hủy Pro không xóa các tòa nhà hiện có của bạn hoặc tiến trình đã ghi lại; bạn có thể tiếp tục theo dõi những thói quen hiện có. Khi quyền truy cập đăng ký của bạn kết thúc, việc thêm các thói quen vượt quá mức cho phép miễn phí của bạn và việc sử dụng các công cụ chỉnh sửa Pro sẽ yêu cầu phải thực hiện lại Pro.

Bạn đã đăng ký? Sử dụng Khôi phục các giao dịch mua trên màn hình mua hàng Storey Pro khi đăng nhập vào Tài khoản Apple được sử dụng để đăng ký. Nếu quyền truy cập không quay trở lại, email support@trystorey.com.

Xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể xóa tài khoản của mình và mọi thứ trong đó từ bên trong ứng dụng mà không cần gửi email cho bất kỳ ai:

1. Mở tab Profile.
2. Nhấn vào Xóa tài khoản.
3. Nhập DELETE để xác nhận.

Điều này là vĩnh viễn và ngay lập tức. Thói quen, lịch sử hoàn thành, thành phố và bản ghi tài khoản của bạn sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi — không có khả năng khôi phục, vì vậy hãy chụp ảnh màn hình hoặc ghi chú bất kỳ điều gì bạn muốn giữ lại trước tiên. Nếu bạn muốn rời đi, Đăng xuất (ngay phía trên nó) sẽ giữ nguyên mọi thứ.

Dữ liệu của bạn

Không có quảng cáo, không bán dữ liệu, không theo dõi nhiều ứng dụng. Storey không bao giờ yêu cầu quyền truy cập vị trí — thời tiết trên đường chân trời của bạn đến từ dữ liệu tra cứu thô ở cấp thành phố và dữ liệu này không bao giờ được lưu trữ hoặc đính kèm vào tài khoản của bạn.

Thông tin chi tiết đầy đủ có trong Chính sách quyền riêng tư và các quy tắc giao thông có trong Điều khoản dịch vụ.

Lỗi và yêu cầu tính năng

Xin vui lòng gửi chúng. Gửi email tới support@trystorey.com kèm theo những gì bạn mong đợi, thay vào đó điều gì đã xảy ra và ảnh chụp màn hình nếu bạn có. Các yêu cầu tính năng sẽ được gửi đến cùng một địa chỉ — rất nhiều nội dung trong Storey hôm nay bắt đầu từ email của ai đó.