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実際の担当者がすべてのメールに返信します 最終更新日: 2026 年 8 月 10 日

このページの内容

  1. お問い合わせ
  2. サインインの問題
  3. 習慣や都市が同期しない
  4. リマインダーが届きません
  5. 都市の仕組み
  6. 無料プラン & Storey Pro
  7. アカウントを削除する
  8. あなたのデータ
  9. バグと機能のリクエスト

Storeyは少人数のチームによって作られています。メールでお問い合わせいただければ、実際にアプリに取り組んでいる担当者から返信が届きます。通常は 1 営業日 以内に返信されます。

電子メール

助けを求める

support@trystorey.com

バグ、質問、あったらいいな機能など、何でも構いません。

アプリ内

フィードバックを送信する

プロフィール タブを開き、フィードバックを送信 をタップします。事前にアドレス指定されたメールが開くので、何も調べる必要はありません。

問題を迅速に修正できるよう、電話 モデル、OS バージョン、および [プロファイル] タブの下部に表示されるビルド番号を含めてください。

サインインの問題

Androidでは、Storeyから届くリンクまたはコードを使ってメールでサインインします。AppleでサインインはiPhoneで利用できます。

Storey では、Apple でサインイン と6 桁のコードがメールに送信 の 2 つの方法を提供します。どちらも同じ種類のアカウントを作成しますが、別の ID です。最初に Apple でサインインした場合は、電子メールに切り替えるのではなく、もう一度 Apple でサインインしてください。そうしないと、新しい空の都市に到着することになります。

メールコードが届きません。 まずスパムフォルダーを確認してください。それでも表示されない場合、最も早い方法は Apple で続行 です。これは即座に機能し、電子メールはまったく必要ありません。コードは数分後に期限切れになるため、古いメッセージを再利用するのではなく、新しいコードをリクエストしてください。

「送信したサインイン メールの数が多すぎます。」 これは、メール サービスの一時的な速度制限であり、アカウントの問題ではありません。ボタンにはカウントダウンが表示されます。クリアしたら、もう一度試すか、「Apple でサインイン」を使用してすぐにログインできます。

習慣や都市が同期しない

Storey はすべてをアカウントに保存するため、サインインしたすべての 電話 にあなたの都市がフォローされます。オフラインでもアプリは動作し続け、変更をキューに入れます。「オフライン」が表示されます。変更は、タブの上にある バナーに戻ったときに同期されます。

  1. オンラインであることを確認してから、アプリを再度開きます。キューに入れられた変更は自動的にプッシュされます。
  2. プロフィール タブを確認します。同期されたアカウントにはメールと ✓ 同期済み マーカーが表示されます。
  3. 接続が良好な状態で 1 分経ってもまだ「ローカル」と表示される場合は、サインアウトして、最初に使用した同じ の方法で再度サインインしてください。

サインアウトしても何も削除されません。あなたの習慣、記録、そしてあなたが構築したすべてのストーリーは、デバイス上ではなく、あなたのアカウント上に反映されます。

リマインダーが届かない

Androidでは、設定 → アプリ → Storey → 通知を開き、通知を許可してください。それでも届かない場合は、Storeyのバッテリー制限を確認してください。

Storey のリマインダーは、電話 にスケジュールされたローカル通知です。アプリはそれらなしでも完全に使用できるため、ナッジされたくない場合は何も問題はありません。

  1. iOS 設定 → 通知 → Storey を開き、 通知を許可 がオンになっていることを確認します。権限がオフになっている場合、プロフィール タブには、そこにショートカットのあるバナーが表示されます。
  2. 選択した時間に、集中 または 邪魔しない が相手を沈黙させていないか確認してください。
  3. [プロフィール] タブで、リマインダーが一時停止されていないこと、および期待している習慣に実際にリマインダー時間が設定されていることを確認します。

意図的なことが 1 つあります。Storey 今日すでにその習慣を身につけている場合、リマインダーをスキップします。すでに完了した仕事をしつこくする必要はありません。

都市の仕組み

あなたが追加するすべての習慣は、それ自身の構築物として基礎を築きます。その習慣が完了したことをマークする毎日、レンガ、つまり明るい窓が積み上げられます。設定した週間目標を達成すると、建物が トップアウト そしてまったく新しい物語が永久に生まれます。

1週間逃しても何も取り壊されません。建物は決して縮小したり、消滅したりすることはありません。あなたの街はあなたが再び建設するのを待っているだけです。それが重要な点です。スカイラインはあなたが記録したものであり、見逃したことに対する罰ではありません。

無料プラン&Storey Pro

Androidのサブスクリプションを管理または解約するには、Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Storeyを開いてください。

無料プランでは、都市の成長、連続記録、リマインダーなどを含め、最大 5 習慣 を追跡できます。今日と昨日のチェックインを編集できます。

Storey Pro は、オプションの月次または年次サブスクリプションです。 無制限の習慣、プレミアム仕上げ、建築スタジオ、昨日より古いチェックインの編集が追加されます。アプリには、現在の価格、請求期間、サブスクリプション前に利用できるトライアルが表示されます。

キャンセルするには: iPhoneで設定→名前→定期購入を開き、Storeyを選択します。サブスクリプションはキャンセルされるまで自動的に更新されます。 Apple はアクセスがいつ終了するかを表示します。 Proをキャンセルしても、既存の建物や記録された進行状況は削除されません。既存の習慣を追跡し続けることができます。サブスクリプションへのアクセスが終了すると、無料枠を超えて習慣を追加したり、Pro 編集ツールを使用したりするには、再度 Pro が必要になります。

すでに購読していますか? 購読に使用した Apple アカウントにサインインした状態で、Storey Pro 購入画面で 購入を復元 を使用します。アクセスが戻らない場合は、メール support@trystorey.com までご連絡ください。

アカウントを削除する

誰にもメールを送信せずに、アプリ内からアカウントとそのすべてを削除できます。

  1. プロフィール タブを開きます。
  2. 「アカウントを削除」をタップします。
  3. DELETE と入力して確認します。

これは永続的かつ即時的なものです。あなたの習慣、完了履歴、都市、アカウントの記録はサーバーから削除されます。回復はできないため、最初に保存しておきたいものはスクリーンショットを撮るかメモしてください。いったん離れたい場合は、サインアウト (そのすぐ上) をクリックすると、すべてがそのまま残ります。

あなたのデータ

広告、データ販売、アプリ間の追跡はありません。 Storey は位置情報の許可を求めません。スカイラインの天気は都市レベルの大まかな検索から得られ、アカウントに保存されたり添付されたりすることはありません。

詳細は プライバシー ポリシー に、交通ルールは 利用規約 に記載されています。

バグと機能リクエスト

送ってください。期待した内容、代わりに何が起こったのか、スクリーンショットがある場合はスクリーンショットを添付して、support@trystorey.com まで電子メールで送信してください。機能リクエストは同じアドレスに送信されます。今日の Storey に含まれる内容の多くは、誰かのメールとして始まりました。

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2222 W グランド リバー アベニュー Ste A
オケモス、MI 48864、アメリカ合衆国
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