Política de privacidad

Storey es una aplicación de seguimiento de hábitos que ayuda a los usuarios a visualizar los hábitos como edificios en una ciudad digital. Esta Política de Privacidad explica cómo Better World LLC recopila, usa, divulga, retiene y protege información cuando usted usa las aplicaciones Storey iOS y Android, el sitio web Storey en trystorey.com y los servicios relacionados, denominados colectivamente "Servicio."

Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice el Servicio.

1. Quiénes somos

El Servicio es operado por:

A los efectos de la ley de protección de datos aplicable, Better World LLC es el controlador de la información personal procesada a través del Servicio, excepto cuando un tercero determine de forma independiente cómo procesa la información.

2. Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la información procesada a través de:

• Las aplicaciones Storey iOS y Android;
• Storey creación y autenticación de cuenta;
• Storey funciones de seguimiento de hábitos, calendario, recordatorio, análisis y clima;
• El sitio web Storey; y
• Comunicaciones con Better World LLC relativas a Storey.

Esta Política de Privacidad no rige los servicios de terceros que operan bajo sus propias políticas de privacidad, incluidos Apple, Supabase, PostHog, Microsoft Clarity, ipapi.co, Open-Meteo, GitHub y sus proveedores de infraestructura.

Diagnóstico de notificaciones. En iOS y Android, los dispositivos registrados informan el permiso de notificación, la disponibilidad, la configuración de pausa y la plataforma con un identificador de instalación aleatorio vinculado a su cuenta. Las versiones iOS más nuevas también informan el número de recordatorios Storey pendientes. Almacenamos el tiempo de observación y utilizamos recuentos agregados en nuestros informes operativos privados, incluido Telegram. El texto recordatorio y los horarios exactos programados permanecen en su dispositivo. Estas observaciones no confirman la entrega.

2.1 Storey en Android

Los siguientes detalles se aplican a la aplicación Android. Las referencias en otras partes de esta política a Iniciar sesión con Apple, StoreKit, PostHog, Microsoft Clarity y iOS clima describen la funcionalidad iOS y no implican que esos servicios se ejecuten en la aplicación Android.

Cuentas y sincronización. Android admite el inicio de sesión de correo electrónico mediante un enlace o código. Supabase proporciona autenticación y almacena información de la cuenta, hábitos, historial de finalización y configuración de la ciudad. Iniciar sesión en la misma cuenta Storey le brinda acceso a esa cuenta en dispositivos compatibles.

Suscripciones. Google Play procesa Android compras y detalles de pago. Storey utiliza tokens de compra y estados de suscripción para proporcionar y administrar funciones pagas; Storey no recibe su número completo de tarjeta de pago. Gestiona o cancela Android suscripciones en Google Play. Consulte la Política de privacidad de Google.

Recordatorios y cielo. Los recordatorios de hábitos se programan en su dispositivo, con su permiso para mostrar notificaciones. La primera versión Android utiliza un cielo de ciudad renderizado localmente, con el clima en vivo y la búsqueda de ubicación basada en IP deshabilitadas.

Información de uso. Android registra un identificador de instalación aleatorio, una plataforma y una versión de la aplicación para la primera medición abierta. Por separado, la actividad de apertura de aplicaciones iniciadas y el primer uso observado de cada plataforma están asociados con su cuenta Storey. Estos registros respaldan la operación del servicio, la medición del uso y la atención al cliente. La aplicación Android no integra PostHog ni Microsoft Clarity.

Disponibilidad de notificaciones. Cuando inicia sesión, Android informa el permiso de notificación, si las notificaciones están disponibles, si Storey los recordatorios están en pausa y la plataforma de la aplicación, utilizando un identificador de instalación aleatorio separado vinculado a su cuenta. El servidor registra cuándo se observaron estas configuraciones. Usamos estos informes para medir la disponibilidad de notificaciones y producir recuentos agregados. Los contenidos y horarios del recordatorio permanecen en su dispositivo.

Actividad de invitación. Cuando se abre una invitación válida en la aplicación Android, Storey registra su primera apertura y puede enviar una alerta operativa identificando la cuenta o la etiqueta de ciudad del invitante. Este informe no identifica a personas anónimas que abren una invitación.

Informes operativos. Storey envía notificaciones operativas a un destino privado Telegram utilizado por su operador. Dependiendo del evento o informe solicitado, estos informes pueden contener un nombre para mostrar de cuenta o ciudad, un identificador de cuenta o identificador abreviado de cuenta, una dirección de correo electrónico utilizada como etiqueta de cuenta, nombres de hábitos, recuentos de objetivos y logros, estado de suscripción, actividad de invitación y plataformas observadas. Telegram procesa los mensajes para entregar y almacenar estos informes. Los informes no se utilizan para publicidad ni se venden. Consulte la Política de privacidad de Telegram y los detalles de retención a continuación.

3. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona, información generada a través de su uso del Servicio e información limitada recibida de los proveedores de servicios.

3.1 Información de cuenta y autenticación

En el lanzamiento, Storey utiliza Iniciar sesión con Apple como método de autenticación. Cuando inicia sesión, es posible que recibamos:

• Un identificador de usuario único asociado a Apple;
• Su dirección de correo electrónico, incluida una dirección de correo electrónico de retransmisión privada de Apple si decide ocultar su correo electrónico;
• Su nombre para mostrar, si decide proporcionarlo y Apple lo pone a disposición; y
• Información de autenticación de la cuenta, como la hora de su último inicio de sesión.

Es posible que Apple no proporcione su nombre para mostrar después de su autorización inicial. Storey puede agregar autenticación con código de un solo uso basada en correo electrónico en una versión futura. Si se agrega, procesaríamos la dirección de correo electrónico y los registros de autenticación necesarios para proporcionar ese método.

3.2 Hábito y contenido del usuario

Recopilamos y almacenamos contenido que usted crea o graba en Storey, incluido:

• Nombres de hábitos;
• Emojis de hábitos;
• Colores de hábitos;
• Metas de hábitos diarias o semanales;
• Registros de finalización de hábitos;
• Entradas de calendario;
• Información sobre rachas, progreso y estado de construcción derivada de su actividad; y
• Otra información que ingresa voluntariamente en campos relacionados con el hábito.

Eres propietario del contenido que envías a Storey. Los nombres de hábitos y otro contenido ingresado por el usuario pueden revelar detalles personales o confidenciales según lo que elija ingresar. No ingrese información altamente confidencial que no sea necesaria para utilizar el Servicio.

3.3 Análisis del comportamiento

Utilizamos un servicio de análisis de comportamiento para comprender cómo interactúan las personas con Storey, identificar problemas de usabilidad, diagnosticar problemas del producto y mejorar el Servicio.

3.3.1 Versión publicada de la aplicación: PostHog

La versión de Storey publicada actualmente utiliza el SDK móvil PostHog en un proyecto propio que controlamos, alojado en la nube de PostHog en Estados Unidos. PostHog recibe:

• Su identificador de usuario Storey y su dirección de correo electrónico de cuenta, enviados como propiedades de persona para que la actividad se atribuya a su cuenta;
• Eventos del ciclo de vida de la aplicación (instalación, apertura, fondo) y vistas de pantalla, capturados automáticamente;
• Eventos de producto que describen las acciones que realiza en la aplicación; algunos de estos eventos incluyen nombres de hábitos;
• Propiedades a nivel de sesión, como versión de la aplicación, plataforma, estado de membresía y cantidad de hábitos;
• Repeticiones de sesiones: reconstrucciones visuales de la interfaz a medida que avanza por la aplicación; y
• Dispositivo, aplicación y metadatos técnicos asociados con cada evento.

En la repetición de la sesión, el texto se escribe en los campos de entrada y todas las imágenes se enmascaran antes de cargarlas. Ese enmascaramiento se aplica a los campos de entrada en lugar de a cada etiqueta dibujada en la pantalla, por lo que los nombres de hábitos que ya haya guardado pueden ser legibles en una repetición de una pantalla que los muestra.

Debido a que los eventos analíticos llevan su identificador de usuario y dirección de correo electrónico, los registros de PostHog están vinculados a su cuenta. Better World LLC no utiliza PostHog para publicidad, seguimiento entre aplicaciones ni para crear perfiles publicitarios, y no vende esta información. Consulte la Sección 10 para saber cómo se tratan estos registros cuando elimina su cuenta.

3.3.2 Próxima actualización: Microsoft Clarity

Una próxima actualización reemplaza PostHog con el SDK móvil Microsoft Clarity y deja de enviar su dirección de correo electrónico, su identificador de usuario Storey como propiedad de una persona y nombres de hábitos a los análisis. Una vez que se lanza esa actualización, a continuación se describen los análisis de Storey y PostHog ya no se usa.

Clarity podrá procesar:

• Pantallas de aplicaciones e información de diseño visual utilizadas para reconstruir una sesión;
• Visitas de pantalla y rutas de navegación;
• Golpes, toques, gestos e interacciones similares con productos;
• Mapa de calor e información de interacción;
• Nombre y versión de la aplicación;
• Tipo de dispositivo, modelo de dispositivo, sistema operativo, versión del sistema operativo, tipo de pantalla, tamaño de pantalla y especificaciones del dispositivo;
• Rendimiento de la aplicación e información de diagnóstico del SDK;
• Horario de la sesión y metadatos técnicos relacionados; y
• País o región aproximado deducido de una dirección de Protocolo de Internet.

Clarity Las repeticiones de sesiones son reconstrucciones visuales generadas a partir del diseño de la aplicación y los datos de interacción. No son grabaciones de cámara convencionales ni capturas de pantalla del usuario.

En esa versión, Storey usa el modo de enmascaramiento estricto de Clarity, bajo el cual el texto y las imágenes se enmascaran antes de cargarse en Clarity. El contenido ingresado en los campos de entrada también está enmascarado por el SDK Clarity. En esa versión, no enviamos intencionalmente a Microsoft Clarity la dirección de correo electrónico de su Storey cuenta, el identificador de la cuenta de Apple, los nombres de los hábitos, las notas de los hábitos, el contenido del calendario, la información de pago u otro contenido de la cuenta.

Aunque el enmascaramiento y la desinfección están diseñados para evitar que se recopile contenido personal, ninguna protección técnica es infalible. La estructura de la interfaz, los patrones de interacción, la información del dispositivo, la región aproximada y otros metadatos que no son de contenido aún pueden estar visibles en Clarity.

Clarity los datos se utilizan para análisis de productos, depuración, seguridad y mejora de la experiencia del usuario. Better World LLC no utiliza Clarity para publicidad, seguimiento entre aplicaciones o creación de perfiles publicitarios.

3.4 Ubicación aproximada e información meteorológica

Storey puede usar ipapi.co para realizar una búsqueda transitoria de direcciones de Protocolo de Internet y estimar una ubicación aproximada a nivel de ciudad.

Storey:

• No solicita permiso de ubicación iOS para esta función;
• No accede a la ubicación GPS precisa;
• No recibe información continua de ubicación;
• No almacena las coordenadas resultantes en su cuenta Storey; y
• No vincula intencionalmente las coordenadas resultantes a su cuenta.

Las coordenadas aproximadas se envían a Open-Meteo para obtener información meteorológica local utilizada para el cielo animado de Storey. Open-Meteo no recibe la información de su cuenta Storey de nuestra parte.

Debido a que la ubicación basada en IP es aproximada, es posible que el clima mostrado no coincida con su ubicación exacta.

3.5 Notificaciones

Storey puede solicitar permiso para enviar recordatorios de hábitos opcionales. Las notificaciones se programan y generan localmente en su dispositivo.

Storey no requiere permiso de notificación para utilizar el Servicio. Puede cambiar los permisos de notificación a través de iOS Configuración y administrar las configuraciones de recordatorio disponibles en Storey.

El texto de notificación puede aparecer en la pantalla de bloqueo o en el historial de notificaciones según la configuración de su dispositivo. Cualquier persona que tenga acceso a su dispositivo podrá ver esa información.

3.6 Información de suscripción y compra

Storey Pro está disponible como suscripción opcional de renovación automática.

Apple vende y procesa las suscripciones a través de App Store y StoreKit. Cuando compras una suscripción:

• Apple procesará el pago a través de su ID de Apple;
• Better World LLC no recibirá ni almacenará su número completo de tarjeta de pago;
• Es posible que recibamos identificadores de transacciones, estado de suscripción, información del producto, fechas de compra, fechas de vencimiento, estado de prueba y otra información necesaria para brindar acceso a la suscripción; y
• El procesamiento por parte de Apple de la información de facturación y pago se regirá por las políticas de Apple.

3.7 Información del sitio web y de la red

El sitio web Storey está alojado como un sitio web estático a través de GitHub Pages. Cuando accede al sitio web o cuando la aplicación se comunica con proveedores de servicios, GitHub, proveedores de hosting, proveedores de red u otros proveedores de infraestructura pueden procesar automáticamente información técnica como:

• Dirección de protocolo de Internet;
• Solicitar fecha y hora;
• Tipo de navegador o dispositivo;
• Sistema operativo;
• Página de referencia;
• URL solicitada;
• Información de red y seguridad; y
• Registros de servidor o de acceso.

Better World LLC no utiliza el sitio web Storey para publicar publicidad ni rastrear intencionalmente a los usuarios en sitios web no relacionados.

3.8 Comunicaciones y soporte

Si se comunica con nosotros, podemos recopilar:

• Tu nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• El contenido de su mensaje;
• Capturas de pantalla, archivos adjuntos o detalles técnicos que usted proporcione; y
• Registros de nuestra respuesta y actividad de apoyo relacionada.

No envíe contraseñas, información de tarjetas de pago, números de identificación gubernamentales, registros médicos u otra información confidencial innecesaria en las comunicaciones de soporte.

4. Información que no recopilamos intencionalmente

Storey no recopila ni accede intencionalmente a:

• Ubicación GPS precisa;
• Contactos o información de la libreta de direcciones;
• Fotografías o contenidos de fototeca;
• datos de HealthKit o Apple Health;
• Registros médicos;
• Grabaciones de micrófonos;
• Datos de la cámara;
• Identificadores publicitarios como IDFA;
• Datos para publicidad conductual entre aplicaciones o sitios;
• Información de intermediarios de datos; o
• Datos de la tarjeta de pago.

Storey actualmente no utiliza un SDK de terceros para informes de fallas. Es posible que los errores técnicos aún se reflejen en los registros ordinarios de la plataforma, el servidor o el proveedor de servicios.

5. Cómo utilizamos la información

Utilizamos información personal para:

1. Crear, autenticar, mantener y proteger cuentas Storey;
2. Proporciona funciones de seguimiento de hábitos, calendario, progreso, ciudad, edificio, recordatorio y clima;
3. Sincronizar la información de la cuenta y el contenido del usuario entre sesiones o dispositivos compatibles;
4. Procesar y verificar el acceso a la suscripción Storey Pro;
5. Comprender cómo interactúan los usuarios con Storey;
6. Diagnosticar errores, investigar fallas y mejorar la usabilidad y el rendimiento;
7. Responder a solicitudes de soporte, privacidad, legales y de cuenta;
8. Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y violaciones de nuestros Términos;
9. Cumplir con obligaciones legales y solicitudes legales;
10. Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y
11. Proteger los derechos, seguridad, propiedad e integridad de los usuarios, Better World LLC y otros.

No utilizamos información personal para brindar asesoramiento médico o determinar resultados de salud.

6. Bases Legales para el Tratamiento

Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos, la ley de protección de datos del Reino Unido u otra ley que requiera una base legal, nos basamos en uno o más de los siguientes motivos:

6.1 Ejecución de un contrato

Procesamos información de la cuenta, contenido de hábitos, registros de finalización, estado de suscripción e información relacionada cuando es necesario para brindar el Servicio que usted solicita.

6.2 Intereses legítimos

Podemos procesar información para intereses legítimos tales como:

• Operando y mejorando Storey;
• Comprender el uso del producto;
• Depuración y aseguramiento de la calidad;
• Asegurar el Servicio;
• Prevenir el fraude y el abuso;
• Proporcionar atención al cliente; y
• Proteger los derechos legales.

Consideramos la naturaleza de la información, el impacto en los usuarios y las salvaguardas disponibles cuando nos basamos en intereses legítimos.

6.3 Consentimiento

Dependemos del consentimiento cuando sea necesario, incluso para permisos opcionales de dispositivos u otros procesamientos para los cuales la ley aplicable requiere consentimiento. Puede retirar su consentimiento a través de la configuración del dispositivo, los controles dentro de la aplicación o comunicándose con nosotros. La retirada no afecta el procesamiento que se produjo antes de que se retirara el consentimiento.

6.4 Obligación Legal

Podemos procesar información cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, responder a un proceso legal válido, mantener registros legalmente requeridos o cumplir obligaciones regulatorias.

6.5 Protección de Intereses Vitales

En circunstancias limitadas, podemos procesar información cuando sea necesario para proteger la vida o la seguridad física de una persona.

7. Cómo divulgamos información

No vendemos información personal. No divulgamos información personal para publicidad conductual entre contextos.

Podemos divulgar información como se describe a continuación.

7.1 Proveedores de servicios y procesadores

Utilizamos terceros para operar el Servicio:

Estos proveedores procesan información bajo sus propios términos y políticas de privacidad. Algunos actúan como procesadores en nuestro nombre, mientras que otros pueden actuar como controladores independientes de partes de su procesamiento.

7.2 Cumplimiento y protección legal

Podemos divulgar información cuando creamos razonablemente que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable;
• Hacer cumplir nuestros Términos u otros acuerdos;
• Investigar o prevenir fraudes, abusos, amenazas a la seguridad o actividades ilegales;
• Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de los usuarios de Better World LLC, Storey u otros; o
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando esté permitido legalmente, podemos intentar notificar a los usuarios afectados antes de revelar información en respuesta a un proceso legal.

7.3 Transacciones comerciales

Si Better World LLC está involucrado en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, quiebra, venta de activos o transacción similar, la información puede divulgarse o transferirse como parte de esa transacción, sujeto a la ley aplicable. Cualquier sucesor puede continuar procesando información como se describe en esta Política de Privacidad a menos que notifique una política sustancialmente diferente.

7.4 Asesores Profesionales

Podemos divulgar información a abogados, contadores, auditores, aseguradores, consultores y otros asesores profesionales cuando sea razonablemente necesario y sujeto a obligaciones de confidencialidad apropiadas.

7.5 A tu dirección

Podemos divulgar información cuando usted nos indique que lo hagamos o proporcione su consentimiento.

Compartir ciudad pública es opcional y está desactivado de forma predeterminada. Si publica una ciudad desde su perfil, los visitantes del sitio web Storey pueden ver el arte, la disposición, los emojis y las plantas del edificio. También puede optar por incluir el nombre de su ciudad, todos los nombres de hábitos, un enlace de perfil social y hasta un año de fechas y recuentos de finalización. Al desactivar y guardar la frecuencia del hábito completado, se elimina ese historial detallado de su instantánea pública. Su nombre de cuenta, correo electrónico, notas de hábitos y recordatorios no se incluyen en la instantánea pública de la ciudad. Puede actualizar la instantánea o dejar de compartirla desde Perfil. Dejar de compartir elimina a la ciudad del sitio web y desactiva su página pública; no puede eliminar copias que los visitantes ya hayan guardado.

8. Sin publicidad, ventas ni seguimiento entre aplicaciones

Storey:

• No muestra anuncios de terceros;
• No vende información personal a cambio de dinero u otra contraprestación valiosa;
• No comparte información personal para publicidad conductual entre contextos;
• No utiliza la autorización IDFA o App Tracking Transparency para publicidad;
• No rastrea a los usuarios en aplicaciones o sitios web no relacionados con fines publicitarios;
• No compra información personal a intermediarios de datos; y
• No proporciona información personal a intermediarios de datos.

Si nuestras prácticas cambian materialmente, actualizaremos esta Política de Privacidad y proporcionaremos cualquier aviso, mecanismo de consentimiento o exclusión voluntaria requerido por la ley antes de comenzar el nuevo procesamiento.

9. Almacenamiento de datos y transferencias internacionales

Storey la información de la cuenta y el contenido del usuario se alojan a través de Supabase en una infraestructura ubicada en AWS us-west-2, Oregón, Estados Unidos. Microsoft puede procesar análisis Clarity a través de los sistemas y ubicaciones de Microsoft descritos en los términos aplicables y la documentación de privacidad de Microsoft. Otros proveedores pueden procesar información en los Estados Unidos u otras jurisdicciones en las que operan.

Si utiliza Storey desde fuera de los Estados Unidos, su información puede transferirse y procesarse en los Estados Unidos. Las leyes de los Estados Unidos pueden diferir de las de su país.

Cuando la ley aplicable requiera un mecanismo de transferencia, nosotros y nuestros proveedores podemos confiar en:

• Decisiones de adecuación;
• Cláusulas Contractuales Tipo;
• Garantías contractuales;
• Excepciones legales; o
• Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

Puede contactarnos para obtener información adicional sobre las salvaguardas aplicables a su información.

10. Retención de datos

Conservamos información solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluida la prestación del Servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas, el cumplimiento de acuerdos y la protección del Servicio.

10.1 Datos de cuenta y hábitos

La información de la cuenta y el contenido del usuario generalmente se conservan mientras su cuenta Storey permanece activa.

El uso de Configuración → Eliminar cuenta inicia una eliminación en cascada inmediata de su cuenta Storey y los datos de hábitos asociados de la base de datos activa del lado del servidor de Storey.

10.2 Registros de proveedores de servicios y análisis

Los datos analíticos, los datos de reconstrucción de sesiones, los mapas de calor, los registros de acceso, los registros de seguridad, los registros de transacciones, las copias de seguridad de los proveedores y registros similares pueden seguir programas de retención separados.

PostHog (versión publicada de la aplicación). Los análisis de PostHog están vinculados a su identificador de usuario Storey y a la dirección de correo electrónico de su cuenta. Eliminar su cuenta Storey elimina su cuenta y los datos de sus hábitos de la base de datos activa de Storey, pero no elimina automáticamente los registros analíticos ya recopilados por PostHog. Si desea que esos registros también se eliminen, envíe un correo electrónico al support@trystorey.com y eliminaremos a la persona PostHog asociada y sus eventos, sujeto a verificación de identidad y viabilidad técnica.

Microsoft Clarity (próxima actualización). Microsoft actualmente publica diferentes períodos de retención para diferentes tipos de datos Clarity, incluida una retención más corta para datos de reproducción normal y una retención más larga para ciertos datos de mapas de calor, interacción, etiquetados o sesiones favoritas. Microsoft puede actualizar esos períodos según sus propias políticas. Los análisis Clarity no están vinculados intencionalmente a la dirección de correo electrónico de su cuenta Storey ni al contenido de sus hábitos, por lo que es posible que no podamos identificar o aislar los datos Clarity de una persona en particular en respuesta a la eliminación de una cuenta o a una solicitud de privacidad individual. Microsoft puede requerir la eliminación de un proyecto Clarity completo en lugar de la eliminación de una sola sesión.

Otros registros de proveedores de servicios pueden persistir durante un período limitado después de la eliminación de la cuenta cuando:

• No están conectados directamente al flujo de trabajo de eliminación de cuentas de Storey;
• La retención temporal es técnicamente necesaria para la rotación de respaldo, la seguridad, la prevención de fraude o la integridad del servicio;
• Un proveedor conserva la información según sus propias prácticas documentadas; o
• La retención es requerida o permitida por la ley.

Puede enviar un correo electrónico al support@trystorey.com con preguntas o solicitudes relacionadas con datos analíticos. Evaluaremos la solicitud sujeta a verificación de identidad, si los datos pueden asociarse razonablemente con usted, la viabilidad técnica, las capacidades del proveedor y las excepciones legales aplicables.

Telegram informes operativos. La caducidad automática no está habilitada para estos mensajes; permanecen en el destino privado Telegram del operador hasta que se eliminan manualmente. Eliminar tu cuenta Storey en la aplicación no elimina automáticamente los mensajes entregados anteriormente. Envíe un correo electrónico a support@trystorey.com para solicitar la eliminación. Como parte del manejo de las solicitudes de eliminación de cuentas, incluida la eliminación dentro de la aplicación, eliminamos manualmente las notificaciones Storey identificables asociadas con su cuenta desde ese destino. También puede enviar un correo electrónico a soporte para solicitar o realizar un seguimiento de esta limpieza. Los registros en poder del proveedor pueden permanecer sujetos a las propias prácticas de retención de Telegram y a los requisitos legales aplicables.

10.3 Soporte y Registros Legales

Podemos conservar las comunicaciones de soporte y los registros de solicitudes de privacidad durante un período razonable para responder a las solicitudes, documentar el cumplimiento, resolver disputas y proteger los derechos legales.

10.4 Información no identificada

Podemos retener información que haya sido agregada o anonimizada para que ya no pueda vincularse razonablemente a usted. No intentaremos volver a identificar la información mantenida en forma no identificada, excepto para probar si nuestros procesos de desidentificación son efectivos o según lo permite la ley.

11. Eliminación de cuenta

Puede eliminar su cuenta Storey a través de:

Storey → Configuración → Eliminar cuenta

Esta acción elimina su cuenta y la información de hábitos asociada de la base de datos backend activa de Storey. La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer.

También puede solicitar la eliminación enviando un correo electrónico al support@trystorey.com. Es posible que necesitemos verificar que usted controle la cuenta correspondiente antes de completar una solicitud por correo electrónico.

Eliminar el Storey app de su dispositivo no elimina, por sí solo, su cuenta Storey.

Eliminar su cuenta Storey no cancela automáticamente una suscripción de Apple o Google Play. Cancela a través de la configuración de suscripción de la tienda donde lo compraste.

12. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, es posible que tenga derecho a:

• Confirmar si procesamos su información personal;
• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted;
• Solicitar corrección de información inexacta;
• Solicitar la eliminación de información personal;
• Solicitar una copia portátil de la información que proporcionó;
• Solicitar la restricción de cierto procesamiento;
• Oponerse a determinado procesamiento;
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento;
• Optar por no vender, compartir, publicidad dirigida o ciertos perfiles cuando corresponda;
• Apelar una decisión relativa a una solicitud de privacidad; y
• Presentar una queja ante un regulador o autoridad de control.

Estos derechos no son absolutos. Podemos negar o limitar una solicitud cuando lo permita la ley, incluso cuando no podemos verificar la identidad, la solicitud afectaría negativamente los derechos de otra persona o se aplica una excepción.

Para ejercer un derecho de privacidad, envíe un correo electrónico a support@trystorey.com con:

1. La dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Storey;
2. El derecho que desea ejercer;
3. Suficientes detalles para que podamos entender la solicitud; y
4. El país y estado o provincia donde reside.

No envíe contraseñas ni identificación gubernamental a menos que solicitemos específicamente un método de verificación adecuado.

Podemos verificar una solicitud pidiéndole que responda desde la dirección de correo electrónico de la cuenta, que se autentique a través del Servicio o que proporcione información razonablemente necesaria para confirmar la propiedad de la cuenta. Usaremos la información de verificación solo para procesar la solicitud.

Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Cuando esté permitido, podremos extender el período de respuesta y explicaremos el motivo de la extensión.

No recibirá un trato discriminatorio por ejercer un derecho de privacidad.

12.1 Agentes autorizados

Cuando lo permita la ley, puede autorizar a otra persona a presentar una solicitud por usted. Es posible que solicitemos evidencia de autorización y que verifiquemos por separado su identidad o confirmemos que usted autorizó la solicitud.

12.2 Apelaciones

Si rechazamos una solicitud y la ley aplicable proporciona un derecho de apelación, puede apelar respondiendo a nuestra decisión o enviando un correo electrónico al support@trystorey.com con el asunto "Apelación de solicitud de privacidad".

13. Aviso de privacidad de California

Esta sección complementa el resto de esta Política de Privacidad para residentes de California.

13.1 Categorías de información personal

Durante los 12 meses anteriores, es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de información personal:

No recopilamos intencionalmente geolocalización precisa, información biométrica, números de identificación gubernamentales, registros médicos ni números de tarjetas de pago.

13.2 Divulgación para fines comerciales

Podemos divulgar las categorías anteriores a proveedores de servicios y otros destinatarios descritos en la Sección 7 para fines comerciales como alojamiento, autenticación, análisis, recuperación meteorológica, pagos, seguridad, cumplimiento legal y atención al cliente.

13.3 Venta y participación

Better World LLC no ha vendido información personal ni ha compartido información personal para publicidad conductual multicontexto durante los 12 meses anteriores.

No vendemos ni compartimos intencionadamente la información personal de consumidores menores de 16 años.

Debido a que Storey no vende información personal ni la comparte para publicidad conductual multicontexto, actualmente no proporcionamos un enlace "No vender ni compartir mi información personal". Aún puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con estas prácticas.

13.4 Derechos de California

Sujeto a los umbrales, excepciones y requisitos de verificación aplicables, los residentes de California pueden tener derecho a:

• Conocer las categorías y piezas específicas de información personal recopilada;
• Conocer las categorías de fuentes, fines comerciales y destinatarios;
• Solicitar eliminación;
• Solicitar corrección;
• Obtener una copia portátil;
• Optar por no vender o compartir;
• Limitar ciertos usos o divulgaciones de información personal confidencial; y
• Recibir un trato no discriminatorio.

Storey no utiliza ni divulga información personal confidencial para fines que requieran un mecanismo de derecho a limitación según la ley de California.

14. Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza:

• Better World LLC es el controlador de la información personal descrita en esta Política de Privacidad;
• La información se transfiere y procesa en los Estados Unidos;
• Se aplican las bases jurídicas descritas en la Sección 6;
• Puede ejercer los derechos aplicables de acceso, rectificación, supresión, restricción, objeción, portabilidad y retirada de consentimiento; y
• Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Le recomendamos que se comunique con nosotros primero para que podamos intentar resolver su inquietud.

Storey no utiliza información personal para decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos legales o igualmente significativos.

Cuando la ley aplicable exige el nombramiento de un representante de la Unión Europea o del Reino Unido, la información actual del representante se puede obtener comunicándose con support@trystorey.com.

15. Otros derechos de privacidad del estado de los Estados Unidos

Los residentes de ciertos estados de los Estados Unidos pueden tener derechos relacionados con el acceso, la corrección, la eliminación, la portabilidad, la publicidad dirigida, la venta, la elaboración de perfiles, los datos confidenciales y las apelaciones.

Storey no vende información personal, no utiliza información personal para publicidad dirigida ni realiza elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos.

Puede ejercer los derechos aplicables utilizando los procedimientos de la Sección 12.

16. Privacidad de los niños

Storey es una aplicación para público general y puede tener una calificación de 4+ en App Store, pero no está dirigida a niños menores de 13 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal sin el consentimiento legalmente válido de sus padres, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Un padre o tutor que crea que un niño ha proporcionado información personal puede comunicarse con support@trystorey.com.

Los umbrales de edad pueden ser más altos en algunas jurisdicciones. Cuando la ley local requiera la autorización de los padres para el uso del Servicio por parte de un menor, el usuario y el padre o tutor son responsables de cumplir con ese requisito.

17. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, que incluyen:

• Supabase seguridad a nivel de fila destinada a restringir los registros a la cuenta propietaria;
• Controles de autenticación;
• Limitaciones de acceso;
• Comunicaciones de red cifradas cuando sean compatibles;
• Controles de seguridad del proveedor de servicios; y
• Funcionalidad de eliminación de cuenta.

Ningún método de transmisión, almacenamiento o seguridad es completamente seguro. No podemos garantizar que nunca se produzca acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Usted es responsable de mantener la seguridad de su ID de Apple, cuenta de correo electrónico, dispositivo, código de acceso y cualquier credencial de autenticación utilizada con Storey. Notifíquenos de inmediato si cree que su cuenta Storey o sus credenciales asociadas se han visto comprometidas.

18. Notificación de violación de datos

Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que involucre información personal, lo investigaremos y tomaremos las medidas que consideremos apropiadas. Cuando lo exija la ley, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades pertinentes dentro de los plazos aplicables.

19. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio puede vincularse o depender de servicios de terceros. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.

No somos responsables de la privacidad, seguridad, disponibilidad, contenido o prácticas de terceros. Revise sus políticas antes de proporcionar información o utilizar sus servicios.

20. No seguimiento y control de privacidad global

Algunos navegadores y dispositivos ofrecen señales de "No rastrear". No existe un estándar universalmente aceptado para responder a todas las señales de No rastrear, y Storey no utiliza señales basadas en navegador para alterar el procesamiento principal de la aplicación.

Cuando sea legalmente necesario, reconoceremos una señal de preferencia de exclusión voluntaria válida, como el Control de Privacidad Global, para el procesamiento sujeto a esa señal. Storey actualmente no vende información personal ni la comparte para publicidad conductual entre contextos.

21. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio, nuestras prácticas, tecnología, proveedores de servicios, suscripciones o leyes aplicables.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización". Si un cambio es sustancial, podemos proporcionarle un aviso adicional a través de la aplicación, el sitio web, el correo electrónico u otro método apropiado.

Su uso continuado del Servicio después de que una política actualizada entre en vigencia significa que la política actualizada se aplicará al procesamiento futuro, excepto cuando la ley aplicable requiera consentimiento u otra base legal.

22. Contáctenos

Para preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad, comuníquese con: